Terma dan Syarat MR Group — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke MR Group, platform hiburan digital yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan penggunaan promosi.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform MR Group, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar dan ahli VIP. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform MR Group, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran — ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana wilayah di mana penggunaan perkhidmatan ini dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian kendiri aktif di mana-mana platform hiburan digital.

Proses Pendaftaran

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan tanpa notis terdahulu. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.

MR Group berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti (KYC) bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang berkaitan.

3 Akaun Ahli & Tanggungjawab

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Kata laluan dan butiran log masuk adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga. MR Group tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

Keselamatan Akaun

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan akses akaun anda menggunakan peranti awam atau rangkaian Wi-Fi yang tidak selamat.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan apabila tersedia.
• Laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Akaun MR Group adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Penggunaan akaun untuk tujuan komersial, pensindikatan atau sebarang bentuk penipuan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

4 Deposit & Pembayaran

MR Group menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), TNG eWallet, GrabPay, Boost Wallet dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform kami dari semasa ke semasa.

Syarat Deposit

• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had deposit minimum dan maksimum terpakai bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian VIP anda.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas transaksi berjaya diproses.
• MR Group tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit anda, namun bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

5 Pengeluaran Wang

MR Group komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

Syarat Pengeluaran

• Semua pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam selepas permintaan diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• Verifikasi KYC yang lengkap diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun MR Group anda.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai dan boleh semak dalam tetapan akaun anda.
• MR Group berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan keselamatan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.

Penangguhan Pengeluaran

Dalam keadaan tertentu, MR Group berhak menangguh sementara pemprosesan pengeluaran untuk tujuan penyiasatan keselamatan atau pematuhan. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi platform jika pengeluaran mereka memerlukan semakan lanjut.

6 Bonus & Promosi

MR Group menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Umum Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat setiap promosi.
• Setiap promosi mempunyai tarikh tamat yang dinyatakan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• MR Group berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus kami.
• Penggabungan pelbagai tawaran promosi pada masa yang sama hanya dibenarkan jika dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

Untuk butiran lanjut mengenai promosi semasa, sila layari halaman Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform MR Group — termasuk slot, permainan tembak ikan, bingo dan permainan lain — beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan mutlak.

• Hasil setiap permainan ditentukan sepenuhnya oleh RNG yang diaudit secara berkala oleh pihak bebas.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi, menggodam atau menipu sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang.
• MR Group berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas oleh ralat teknikal dan membuat pemulangan baki pertaruhan asal kepada akaun anda.
• Jika berlaku sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan, log pelayan MR Group akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

8 Keselamatan & Privasi Data

MR Group mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli kami. Semua maklumat peribadi dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dengan perlindungan berlapis.

9 Permainan Bertanggungjawab

MR Group percaya bahawa hiburan digital harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak membebankan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu ahli mengurus aktiviti bermain mereka dengan bertanggungjawab.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam sehari untuk mengelakkan sesi bermain yang terlalu panjang.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kendiri: Jika anda merasakan permainan memberi kesan negatif, anda boleh memohon pengecualian kendiri untuk tempoh yang lebih panjang.

Untuk panduan lengkap tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Penamatan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun MR Group anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki kredit yang sah telah dikeluarkan kerana baki yang ditinggalkan selepas tempoh tertentu mungkin dilucuthakkan.

Penamatan oleh MR Group

MR Group berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terdahulu jika:

• Terdapat bukti penipuan, manipulasi sistem atau aktiviti haram.
• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC terbukti palsu atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Ahli didapati berumur bawah 18 tahun.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, MR Group, pengarah, pekerja dan rakan kongsi kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform kami.

• MR Group tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan peranti atau bencana alam.
• Jumlah liabiliti maksimum MR Group kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

MR Group berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform kami. Ahli digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini Terma yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.