Dasar Privasi MR Group — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

MR Group ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Dokumen ini menerangkan secara terperinci apakah jenis data peribadi yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami mungkin berkongsi maklumat tersebut dan apakah hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh MR Group, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, program VIP, promosi dan sebarang interaksi antara anda dengan platform kami sama ada secara langsung atau melalui saluran sokongan pelanggan.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan terperinci data yang kami kumpulkan:

Data Yang Tidak Kami Kumpul

MR Group tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik anda. Kami juga tidak menyimpan nombor kad kredit/debit penuh — maklumat pembayaran diproses terus melalui gerbang pembayaran yang selamat dan dipercayai.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. MR Group tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan akses kepada semua permainan, promosi, program VIP dan ciri-ciri platform yang anda gunakan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pencerobohan akaun dan aktiviti tidak sah lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkenaan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda telah bersetuju).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu yang anda laporkan dengan lebih berkesan.

4 Asas Pemprosesan Data

MR Group hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas yang sah menurut PDPA dan undang-undang yang berkenaan. Asas pemprosesan yang kami gunakan adalah:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pengumpulan dan penggunaan data tertentu semasa pendaftaran akaun atau melalui tetapan keutamaan.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda sebagai ahli platform, termasuk memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak privasi asas anda.

5 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

MR Group tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, syarikat penghalang penipuan dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Keperluan Undang-undang & Kawal Selia

MR Group mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah atau dalam usaha mencegah jenayah kewangan.

Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda kekal terlindung.

6 Keselamatan & Penyulitan Data

MR Group melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian penyulitan peringkat perbankan.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses yang ketat.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dilakukan oleh pakar bebas secara berkala.
• Prosedur Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai protokol tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

MR Group hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Kebanyakan log teknikal dipadam secara automatik selepas 90 hari, kecuali yang diperlukan untuk penyiasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, MR Group akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang menepati standard industri untuk memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli MR Group, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

MR Group menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kandungan dan ciri-ciri platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform MR Group mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi secara bebas daripada kami. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami. MR Group tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

11 Kanak-Kanak & Perlindungan Privasi

Platform MR Group adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

12 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MR Group mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat Platform: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform kami.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menjawab semua pertanyaan dalam masa 1 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak perlindungan data (seperti akses, pembetulan atau pemadaman data), sila nyatakan "Permintaan Hak Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya kami dapat mengutamakan permintaan tersebut.